London Heathrow Airport (LHR) Car Hire

Налице е кутия за ключове извън работно време, разположена отстрани на сградата за наем на автомобили, където ще паркирате в зоната за връщане. Всички автомобили трябва да бъдат върнати тук и клиентите ще бъдат транспортирани обратно до летището чрез безплатния автобус-совалка. Превозните средства ще бъдат регистрирани в нормално работно време. Клиентите носят отговорност за всички наказателни такси или глоби за паркинг, ако превозното средство бъде върнато на друг паркинг.

Минималната възраст за наемане на всички превозни средства е 30 години. Наемателите на възраст от 25 години или по-възрастни могат да наемат автомобили и SUV от категориите Мини, Икономични, Компактни, Междинен клас и Стандартни, малки Пътнически ванове, както и Товарни ванове. Не се прилагат никакви допълнителни такси. Наемателите на възраст от 19 години или по-възрастни, които притежават пълна шофьорска книжка от най-малко една година, могат да получат достъп до превозно средство чрез Enterprise Car Club. Намерете повече информация на www.enterprisecarclub.co.uk.

Клиенти, които вземат превозно средство от континенталната част на Обединеното кралство и възнамеряват да шофират в Република Ирландия или континенталната част на Европа, трябва да закупят европейска застраховка за пътуване. Моля, обърнете внимание, че клиентите, които не притежават шофьорска книжка на Обединеното кралство, могат да бъдат подложени на допълнителни проверки и квалификации преди наемане. Европейската застраховка за пътуване предоставя на клиентите нашето писмено съгласие (формуляр VE103B) да пътуват с превозното средство в държавите, посочени по-долу, и денонощен достъп до международно покритие за повреда чрез AA. При всички случаи клиентите трябва да информират клона за отдаване под наем относно тяхното намерение да напуснат континенталната част на Обединеното кралство с превозното средство и да изискат нашето разрешение. Клиентите трябва да информират клона за отдаване под наем с предизвестие, не по-малко от 72 часа, преди да вземат превозното средство, за да подготвят тяхната европейска застраховка за пътуване. Европейската застраховка за пътуване е налична само за клиенти, които плащат с кредитна карта, и превозното средство трябва да бъде използвано само в следните държави: Австрия, Белгия, Хърватия, Чехия, Дания, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Нидерландия, Полша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швейцария, Обединеното кралство. Това включва дестинацията и всички други държави, през които клиентите може да преминават. Премиум, Луксозни и Бизнес превозни средства са освободени от европейска застраховка за пътуване и следователно не е позволено да напускат държавата. Таксата за европейска застраховка за пътуване е 325,00 британски лири на наем за всички трансгранични пътувания. Клиенти, наемащи от Северна Ирландия, желаещи да преминат границата с Република Ирландия, ще бъдат таксувани само 27,00 британски лири Моля, имайте предвид, че не сме в състояние да предоставим никакво допълнително оборудване или разрешителни и сертификати, които може да са задължителни за шофиране в чужбина (напр. дрегери, предупредителни триъгълници, комплекти за първа помощ и т.н.) и тази отговорност е на водача. Kлиентите трябва да внимават за всякакви изисквания от страна на дестинацията и държавите или регионите, през които може да преминават. Съвети за шофиране в Европа след излизането на Обединеното кралство от Европейския съюз може да намерите на www.gov.uk/driving-abroad

Освобождаване от отговорност за щети (DW) намалява отговорността на наемателя за щети по или кражба на превозното средство. Ако DW не е включено в резервацията, наемателят носи пълна отговорност за превозното средство. DW е налично за закупуване. Ако е включено в резервацията, сумата на излишъка за всеки случай на щета е 1750 британски лири за всички автомобили и SUV от категориите Мини, Икономичен, Компактен и Стандартен. Всички други превозни средства имат излишък от 2250 британски лири. Излишъкът ще бъде начислен при всяка повреда, загуба или кражба на превозното средство. Преди да закупите DW, се препоръчва да определите дали личното покритие е адекватно за покритие на щети, кражба, загуба на приходи, административни такси, намаление на стойността, такси за теглене, съхранение или задържане. Ако DW се отхвърли, наемателят ще трябва да плати тези начислявания и да търси обезщетение чрез своя доставчик на личното си покритие. DW не е застраховка.

Застраховка Освобождаване от отговорност за щети не покрива: щети, причинени от използване на неправилно гориво или неуспешно вземане на всички разумни мерки за опазване на ключовете на автомобила или друго устройство, което отключва автомобила и/или задейства стартирането му. Застраховката Освобождаване от отговорност за щети ще бъде анулирана, ако щетите са причинени от: неспособност за опазване на ключовете на автомобила или незаключване на автомобила, неразрешени ремонти по автомобила, ако използването на автомобила не бъде прекратено, след като се установи наличието на повреда, използване от неупълномощен водач, използване от водач без валидна шофьорска книжка, използване за отдаване под наем и награда, използване на автомобила за незаконни цели или умишлено причиняване на нараняване или щети по имущество, надбягване, състезаване или за обучение на водач, използване под въздействието на алкохол или наркотици, ползване на автомобила извън Обединеното кралство без писмено разрешение от наша страна, претоварване с повече пътници от наличните предпазни колани, теглене, използване извън пътната мрежа, за превоз на опасни или вредни вещества, използване на автомобила по безразсъден начин или използването му на аеродрум, летищно поле, летище или военни съоръжения.

Приемат се дебитни карти. Големи SUV, големи Пътнически ванове и автомобили от категориите Елитни, Пълноразмерни, Премиум, Луксозни и Бизнес изискват кредитна карта. Наемателите с местожителство в Обединеното кралство, които желаят да използват дебитна карта, ще трябва да преминат онлайн проверка на адрес като потвърждение на местожителството на посочения адрес. Всеки клиент, който не премине успешно през проверката, няма да има право на наем. Само летищата – Дебитните карти се приемат по времето на наемане заедно с двупосочен самолетен билет или маршрут на полета, който показва името на наемателя и разкрива датата на връщане. Дебитни карти не се приемат от местни клиенти. Местните наематели трябва да представят валидна кредитна карта на името на наемателя. Ако се използва източник на плащане, регистриран извън Обединеното кралство, този офис не може да бъде отговорен за каквито и да е колебания в обмена на валута по време на задържането на депозита.

Наемателите, които желаят да обсъдят или оспорят всякакви въпроси, свързани с повреда на превозното средство под наем, могат да се свържат с нашия отдел за възстановяване на щети. Моля, изпратете имейл на damageclaim@em.com или позвънете на 00 44 (0) 345 604 2881.

All rentals where the vehicle is not returned to the same location as it was collected from will be subject to a one-way fee. This one-way fee varies based on car category, location, and pick-up date. The exact amount of the one-way fee will be displayed during the reservation process when entering the dates, the desired route, and car category.

„Застрахователна защита при самоучастие“ (EP) е допълнително покритие, което е налично само ако „Освобождаване от отговорност за щети“ (DW) е включено в тарифата или закупено. EP намалява приложимата сума на излишък на „Освобождаване от отговорност за щети“. Ако EP не е включена в резервацията, тя може да се закупи. За всички автомобили и SUV от категориите Мини, Икономичен, Компактен и Стандартен излишъкът може да се намали до 100 британски лири. Излишъкът за всички други превозни средства може да бъде намален до 250 британски лири. Излишъкът ще бъде начислен при всяка повреда, загуба или кражба на превозното средство. Преди да закупите EP, се препоръчва да определите дали личното покритие е адекватно за покритие на щети, кражба, загуба на приходи, административни такси, намаление на стойността, такси за теглене, съхранение или задържане. Ако EP се отхвърли, наемателят ще трябва да плати тези начислявания до размера на излишъка на „Освобождаване от отговорност за щети“ и да търси обезщетение чрез своя доставчик на личното си покритие. EP не е застраховка.

Застрахователна защита при самоучастие не покрива: щети, причинени от използване на неправилно гориво или неуспешно вземане на всички разумни мерки за опазване на ключовете на автомобила или друго устройство, което отключва автомобила и/или задейства стартирането му. Застрахователна защита при самоучастие ще бъде анулирана, ако щетите са причинени от: неспособност за опазване на ключовете на автомобила или незаключване на автомобила, неразрешени ремонти по автомобила, ако използването на автомобила не бъде прекратено, след като се установи наличието на повреда, използване от неупълномощен водач, използване от водач без валидна шофьорска книжка, използване за отдаване под наем и награда, използване на автомобила за незаконни цели или умишлено причиняване на нараняване или щети по имущество, надбягване, състезаване или за обучение на водач, използване под въздействието на алкохол или наркотици, ползване на автомобила извън Обединеното кралство без писмено разрешение от наша страна, претоварване с повече пътници от наличните предпазни колани, теглене, използване извън пътната мрежа, за превоз на опасни или вредни вещества, използване на автомобила по безразсъден начин или използването му на аеродрум, летищно поле, летище или военни съоръжения.

Ако наемателят не избере да закупи незадължителен горивен продукт в началото на периода на отдаване под наем и не върне превозното средство със същото ниво на гориво, както в началото на периода на отдаване под наем (както е посочено в споразумението за отдаване под наем), наемателят ще бъде задължен да заплати такса за зареждане на гориво, изчислена като разликата между нивото на гориво, посочено в споразумението за отдаване под наем, и това, регистрирано при връщане на превозното средство, се умножи по цената на горивото, посочена в клона, както и такса за зареждане от 15 британски лири. Неизползваното или излишното гориво няма да бъде възстановено. Когато превозното средство е електрическо превозно средство и е върнато с по-малък заряд, отколкото при предоставяне в началото на периода на отдаване под наем (такова ниво, както е посочено в Резюмето на споразумението за отдаване под наем), такса за презареждане, изчислена като kWh, необходими за зареждане на превозното средство, за да компенсира разликата между нивото на заряд, записано в Резюмето на споразумението за отдаване под наем, и това, записано при връщането на превозното средство, умножено по цената на kWh, посочена в Резюмето на споразумението за отдаване под наем, плюс допълнителна такса, както е посочено в Резюмето на споразумението за отдаване под наем. Сумата за неизползвания или излишен заряд няма да бъде възстановена.

Общите такси включват акциз върху превозното средство, освобождаване от отговорност за щети, включително защита при кражба с излишък, защита с отговорност от трета страна и ДДС. Могат да бъдат закупени и допълнителни продукти, услуги, специално оборудване и продукти за защита.

Пробег – всички автомобили включват неограничен пробег

Всички основни дебитни и кредитни карти, издадени от Visa, Mastercard или American Express, се приемат. Всички предоставени карти трябва да са на името на наемателя. В момента на отдаване под наем ще бъде взет депозит за сигурност плюс изчислената цена на наема. Парични средства, чекове, предплатени карти, Diners Club и Discover Card не се приемат. За всички превозни средства и SUV от категории Мини, Икономични, Компактни, Средни, Стандартни и Малки пътнически ванове и Ванове е необходим депозит от 200,00 британски лири. Тези превозни средства могат да бъдат наети с дебитна или кредитна карта. Необходима е валидна кредитна карта, за да наемете Големи автомобили за превозване на хора, Компактни елитни, Пълноразмерни SUV, Премиум, Луксозни и Бизнес превозни средства. Депозит от 500,00 британски лири се прилага за Големи автомобили за превозване на хора, Компактни елитни, Пълноразмерни SUV и Премиум превозни средства, а за Луксозни и Бизнес превозни средства се изисква депозит от 1000,00 британски лири. Само за летищата – Дебитните карти се приемат по времето на отдаването под наем заедно с двупосочен самолетен билет или маршрут на полета, който показва името на наемателя и разкрива датата на връщане. Офисите на летището обслужват само клиенти, които напускат самолета. Ако се използва източник на плащане, регистриран извън Обединеното кралство, този офис не може да бъде отговорен за каквито и да е колебания в обмена на валута по време на задържането на депозита.

Застрахова „Пътна помощ“ (RAP) е допълнително денонощно обслужване по спешност, включително разходи за поправка или замяна на гуми и стъкла, освен когато са част от по-голям ремонт, разходи за замяна на ключове, както и всички начислявания за евакуиране на автомобила и повикване, произтичащи от повреда, причинена от грешка на наемателя. RAP не се прилага, ако има нарушение със споразумението за наем или ако е използван грешен тип гориво. Наемателят плаща фиксираната такса, която покрива всички услуги за пътна помощ. Преди закупуването на RAP се препоръчва да се определи дали личното покритие е адекватно за покриване на тези начислявания. Ако RAP се отхвърли, наемателят ще трябва да плати всички приложими начислявания и да търси обезщетение от своя доставчик или от личното си покритие. RAP не е застраховка.

Застраховка „Пътна помощ“ не покрива: щети, причинени от използване на неправилно гориво или неуспешно вземане на всички разумни мерки за опазване на ключовете на автомобила или друго устройство, което отключва автомобила и/или задейства стартирането му. Застраховка „Пътна помощ“ ще бъде анулирана, ако щетите са причинени от: неспособност за опазване на ключовете на автомобила или незаключване на автомобила, неразрешени ремонти по автомобила, ако използването на автомобила не бъде прекратено, след като се установи наличието на повреда, използване от неупълномощен водач, използване от водач без валидна шофьорска книжка, използване за отдаване под наем и награда, използване на автомобила за незаконни цели или умишлено причиняване на нараняване или щети по имущество, надбягване, състезаване или за обучение на водач, използване под въздействието на алкохол или наркотици, ползване на автомобила извън Обединеното кралство без писмено разрешение от наша страна, претоварване с повече пътници от наличните предпазни колани, теглене, използване извън пътната мрежа, за превоз на опасни или вредни вещества, използване на автомобила по безразсъден начин или използването му на аеродрум, летищно поле, летище или военни съоръжения.

Всички шофьори трябва да представят напълно валидна и неизтекла шофьорска книжка (цифрови лицензи не се приемат). Ако шофьорската книжка е написана на език и със знаци, различни от тези в държавата на отдаване под наем, се изисква и международно разрешение за управление на МПС. На наемателите се препоръчва да проверят дали местните власти изискват от чуждестранните шофьори да представят международно разрешение за управление на МПС, за да избегнат риска от потенциални глоби. Наемателите с лицензи от държави, които не са част от международното споразумение за разрешение за управление на МПС, трябва да носят заверен превод. Всички наематели трябва да предоставят валиден документ за самоличност със снимка, като шофьорска книжка, паспорт или лична карта. Посетителите на Обединеното кралство трябва също да предоставят доказателство за обратно пътуване и информация за настаняване, докато са в Обединеното кралство. Моля, обърнете внимание, че ние си запазваме правото да изискаме допълнителен документ за самоличност или да проведем допълнителни проверки за идентификация, ако е необходимо, които могат да включват проверка на самоличността с външна организация.

При пристигане можете да продължите направо до клона за отдаване под наем чрез нашия автобус-совалка, работещ на всеки 5 – 8 минути извън залата за пристигащи във всеки терминал. ТЕРМИНАЛ 1 ЗАТВОРЕН. ТЕРМИНАЛ 2 автобусна спирка 7 и 8: Партер пред залата за пристигащи. ТЕРМИНАЛ 3 автобусна спирка 17 и 18: Когато излизате от залата за пристигащи, тръгнете направо покрай изходната рампа до края на терминала. Излезте от сградата на терминала, като използвате вратите от дясната страна. ТЕРМИНАЛ 4 автобусна спирка 21 до 23: Излезте от залата за пристигащи и преминете към 3-тата лента. Спирките се намират от лявата страна на тази лента. ТЕРМИНАЛ 5 автобусна спирка 26 и 27: Когато излизате от залата за пристигащи, преминете покрай Costa Coffee и магазин Marks Spencer. Използвайте изходните врати до Cafe Nero и след това преминете към 2-ро платно.

Airports only: Debit cards are accepted at the time of rental with a round-trip plane ticket or flight itinerary that shows the renter's name and discloses the return date. Debit cards are not accepted from local customers. Local renters must present a valid credit card in the renter's name. If using a payment source registered outside of the United Kingdom, this location cannot be responsible for any fluctuations in the currency exchanges while the deposit is being held. If you're taking the vehicle abroad, you must inform the rental branch with no less than 72 hours' notice prior to collecting the vehicle to arrange your European Travel Coverage, by emailing enterpriserentacar-u131@em.com with your reservation number and countries you are intending to travel to and through.